Je gaat een samenwerking aan met een bekende influencer. Alles lijkt goed geregeld: de briefing is duidelijk, de betaling is gedaan. Maar daarna blijft het stil. Geen post, geen story, geen zichtbare campagne. Wat kun je dan nog doen?
Het klinkt misschien onwaarschijnlijk, maar dit soort situaties komt vaker voor dan je zou verwachten. Zeker wanneer afspraken niet schriftelijk zijn vastgelegd. Kun je daar juridisch iets tegen doen? En hoe voorkom je dat je in de toekomst opnieuw voor verrassingen komt te staan?
De basis: duidelijke afspraken op papier
De basis van een succesvolle samenwerking ligt in duidelijke afspraken op papier. In de praktijk is een samenwerking met een influencer meestal vormgegeven als een overeenkomst van opdracht.[1] Dat betekent dat je afspraken maakt over de werkzaamheden die de influencer moet uitvoeren, zoals het maken en plaatsen van content. Het is belangrijk om daarbij concreet te zijn over wat er moet gebeuren, wanneer, waar en hoe. Natuurlijk is het ook verstandig om afspraken te maken over het gebruik van auteursrechtelijk beschermde elementen, zoals logo’s, productfoto’s of de content die de influencer zelf maakt. Volgens de Auteurswet ligt het auteursrecht in beginsel bij de maker, tenzij anders overeengekomen is.[2]
Denk hierbij aan:
- Wat moet er precies gepost worden? (bijvoorbeeld tekst, hashtags, visuals)
- Wanneer moet de content online komen?
- Hoe vaak moet er gepost worden?
- Op welke platformen? (zoals Instagram, TikTok, YouTube)
- Wie heeft de rechten op de content?
- Wat gebeurt er als de content uitblijft?
Let op: in veel gevallen gaat het om een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Een influencer moet zich naar beste kunnen inzetten om te promoten wat afgesproken is, maar je kunt hem of haar niet dwingen tot een exact aantal views of likes. Wél kun je contractueel vastleggen dat er een vergoeding wordt teruggevorderd als bepaalde output (zoals een geplande post) uitblijft.
Wat als de influencer zich niet aan de afspraak houdt?
Als de influencer niet levert wat is afgesproken, kun je juridische stappen zetten. De juridische mogelijkheden blijven in de kern gelijk, maar je staat sterker als er een duidelijke (schriftelijke) overeenkomst is waarin de afspraken concreet zijn vastgelegd.
- Ingebrekestelling
Je stuurt een officiële brief waarin je de influencer verzoekt om alsnog aan de verplichtingen te voldoen, binnen een redelijke termijn.[3] Dit is meestal de eerste stap.
- Ontbinding van de overeenkomst
Als de influencer na ingebrekestelling nog steeds niets doet, kun je de overeenkomst formeel ontbinden.[4]
- Schadevergoeding: wanneer kun je daar aanspraak op maken?
Als je schade hebt geleden door het uitblijven van de content, kun je in sommige gevallen schadevergoeding vorderen. Denk bijvoorbeeld aan situaties waarin je extra kosten hebt moeten maken om alsnog publiciteit te genereren, of waarin je andere afspraken moest aanpassen.[5]
Let op: de schade moet aantoonbaar zijn én rechtstreeks voortvloeien uit de gemaakte afspraken. Daarnaast ben je als benadeelde verplicht om de schade zoveel mogelijk te beperken. Doe je dat niet, dan kan het bedrag aan schadevergoeding worden verminderd. Tot slot moet je kunnen aantonen dat er een causaal verband bestaat tussen de schade en de wanprestatie van de influencer. Heb je geen schriftelijke overeenkomst, dan wordt het lastiger om dat verband te bewijzen. Je juridische mogelijkheden blijven in principe gelijk, maar je bewijspositie is dan aanzienlijk zwakker.[6]
Een praktijkvoorbeeld
Een recente zaak bij de Rechtbank Amsterdam laat goed zien wat er mis kan gaan als je afspraken met een influencer niet goed vastlegt. In deze zaak had een influencer promotionele content gemaakt voor een frisdrankmerk, maar er was weinig zwart-op-wit vastgelegd. Er was geen duidelijk contract waarin stond wat er precies afgesproken was.
Toen de samenwerking misliep en betaling uitbleef, kon de influencer niet eenvoudig aantonen dat er een echte overeenkomst bestond. Daarom stapte hij naar de rechter met een verzoek om een voorlopig getuigenverhoor. Dat is een juridische procedure waarbij getuigen gehoord kunnen worden om bewijs te verzamelen voor een eventuele rechtszaak. In dit geval wilde de influencer daarmee aantonen dat er toch echt afspraken waren gemaakt over het leveren van content en de bijbehorende vergoeding.
De rechter gaf in deze zaak geen oordeel over de vraag of er daadwerkelijk een contract was gesloten, maar vond wel dat er genoeg aanwijzingen waren om het getuigenverhoor toe te staan.
Waarom is dit belangrijk?
Deze zaak toont aan hoe lastig en omslachtig het wordt als je samenwerking niet goed op papier staat. Omdat er geen contract was opgesteld, moest de influencer achteraf bewijzen dát er überhaupt afspraken waren gemaakt. Dat had eenvoudig voorkomen kunnen worden door vooraf duidelijke, schriftelijke afspraken te maken over de inhoud, verwachtingen en betaling van de samenwerking.
Hoe voorkom je dit in de toekomst?
De meeste problemen ontstaan niet bij de samenwerking zelf, maar bij onduidelijke verwachtingen. Met deze afspraken voorkom je dat het zover komt:
- Kies voor influencers met een professionele aanpak en een bewezen reputatie.
- Wees concreet over wat je verwacht – en wat de gevolgen zijn als dat niet gebeurt.
- Werk altijd met een schriftelijk contract, hoe informeel de samenwerking ook lijkt.
- Laat het contract juridisch toetsen als je twijfelt.
Tot slot
Samenwerken met een influencer begint vaak met enthousiasme en vertrouwen. Juist daarom is het belangrijk om vooraf goed vast te leggen wat je van elkaar verwacht. Zo houd je de samenwerking prettig en voorkom je juridische discussies achteraf.
Heb je vragen of twijfel je of jouw afspraken juridisch voldoende onderbouwd zijn? Neem gerust contact met ons op, we kijken graag met je mee.
